Pour un chef d’entreprise, choisir un cabinet de conseil est une décision importante, souvent longue et difficile à prendre.
La plupart du temps, c’est un véritable enjeu pour le présent et pour l’avenir de l’entreprise.
Bien choisir son cabinet de conseil
Alors comment allez-vous faire pour choisir, et bien choisir votre cabinet de conseil ?
Tout d’abord, vous devez prendre en compte ces quelques points :
1. Reconnaître qu’un problème ou un enjeu existe ;
2. Considérer le problème ou l’enjeu important ;
3. Penser que le problème peut être résolu ;
4. Vouloir et accepter une aide et un regard extérieurs.
Ensuite, il vous faut déterminer les objectifs visés par une intervention de conseil.
Cela peut être pour revenir à une situation considérée comme satisfaisante et normale (intervention corrective).
Ou bien pour augmenter le niveau d’exigence (intervention d’amélioration et de progrès).
Ou encore pour innover, créer une situation entièrement nouvelle (intervention innovante).
Les points d’attention lors des entretiens
Quels sont les points d’attention que vous devez avoir pendant les entretiens avec les consultants présélectionnés ?
- La première chose qu’il faut valider : est-ce qu’il y a un climat de confiance entre vous et le consultant ? Etes-vous vous êtes prêt à tout lui dire et à le laisser travailler avec vos équipes ?
- Il faut être aussi attentif à sa volonté de comprendre votre problématique, votre entreprise, vos enjeux. Est-ce que le consultant veut absolument vous convaincre qu’il sait tout et qu’il a la solution miracle, ou bien cherche-t-il de comprendre ce que vous souhaitez et dans quel contexte. Essaie-t-il de comprendre votre système de pensée ?
- Est-ce que le consultant est capable d’avoir en même temps une approche systémique de l’entreprise et de son environnement et une approche opérationnelle pour se projeter dans la future intervention ?
- Ensuite, est-ce que le consultant est en écoute active ? Vous laisse-t-il parler sans vous interrompre, prend-t-il des notes ?
- Et bien sûr il y a la pertinence des méthodes, des outils et des solutions proposées.
La réussite de l’intervention d’un consultant
La réussite d’une intervention d’un cabinet de conseil dans votre entreprise dépend aussi de votre équipe. Pensez à intégrer dès le 2ème rendez-vous avec le consultant votre équipe de direction et les managers concernés par la problématique à traiter. Ils participeront à la construction de l’intervention avec vous et le cabinet de conseil.
Simple à mettre en œuvre et très efficace !
Recette élaborée avec la participation active de nos clients et tous les consultants ETICO.
